제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 가온프라임(이하 “회사”)가 제공하는 노르디(Nordy) 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하”서비스”) 의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」, 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 등 대한민국 관계 법령을 준수하여 해석·적용됩니다.

제2조 (생성형 인공지능 사전 고지 사항)

회사와 관련된 모든 서비스의 운영, 제작, 제공에는 AI가 적극적으로 활용되며, 대다수의 기능이 생성형 인공지능을 기반으로 운용 및 제공되고 있습니다.

제3조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

“서비스”란 구현되는 단말기(PC, 태블릿, 휴대용 단말기 등의 각 종 유무선 장치)와 상관없이 노르디(Nordy) 브랜드명을 가지고 회사가 회원에게 제공하는 서비스로 플랫폼과 콘텐츠, 고객지원 등 부가서비스를 모두 포함합니다.
“회원”이란 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
“계정”이라 함은 서비스를 이용하기 위한 전자우편 주소 및 비밀번호 기반의 로그인 계정을 의미합니다. 서비스를 이용하기 위해서는 계정이 반드시 필요합니다.
“무료 회원”이라 함은 유료 회원이 아닌 회원으로 회원가입 이후에 기본적으로 모든 회원에게 부여되는 자격을 가진 회원을 의미합니다.
“유료 회원”이란 유료 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다.
“유료 서비스”란 회원이 서비스를 이용하는 데 있어서 별도의 비용을 지급하고 사용하는 디지털콘텐츠 및 제반 서비스를 의미합니다.
“결제”란 회원이 특정 유료 서비스를 이용하기 위하여 각종 지불수단을 통하여 회사가 정한 일정 금액을 회사에 지불하는 것을 의미합니다.
“정기결제”란 회원이 유료 서비스를 이용하기 위해 미리 등록한 결제수단을 통하여 월/년 단위의 이용기간에 대한 이용요금이 정기적으로 결제되고, 이용기간이 자동 갱신되는 “결제” 방식을 의미합니다.
“구독요금제”란 회원이 유료서비스를 이용하기 위해 선택하는 서비스플랜을 의미합니다. 각 구독요금제별 상세혜택과 이용조건은 별도 부속합의서에 상세히 명시되어 있습니다.
“크레딧”이라 함은 회원이 회사가 제공하는 AI 기능을 이용하기 위하여 사용하는 서비스 이용 단위를 의미합니다. 크레딧은 회원의 이용 형태에 따라 무료 회원에게 정기적으로 제공되거나, 유료 구독요금제에 따라 월 단위로 제공되거나, 회원이 별도로 구매할 수 있습니다. 크레딧은 AI 이미지·영상·오디오/음성 생성, 워크플로우 실행 등 회사가 정한 기능 이용 시 차감되며, AI 모델의 종류, 기능 유형, 연산 자원 사용량 등에 따라 차감 기준 및 소모량이 상이할 수 있습니다. 크레딧의 제공 수량, 사용 기준, 유효기간, 이월 여부 및 소멸 조건 등 세부 사항은 서비스 화면 또는 별도 정책을 통해 안내하며, 현금성 재화 또는 예치금에 해당하지 않습니다. 특히 외부 상용 AI 모델 API를 이용하는 워크플로우 등 일부 기능은 일반 기능보다 더 많은 크레딧이 소모될 수 있으며, 회사는 해당 소모 기준을 이용 전 서비스 화면에 표시합니다.
“추가 이용”이라 함은 회원이 이용중인 구독요금제에 따라 월 제공되는 사용량을 모두 소진한 후에 별도 비용을 납부하고 추가로 사용량을 구매하여 유료서비스를 이용하는 행위를 의미합니다.
“구독취소”란 회원이 유료서비스의 정기결제를 취소하고 유료서비스의 이용을 중단하는 것을 말합니다. 구독취소에 따른 환불은 이 약관의 규정에 따릅니다.
“AI 생성물”이란 회원이 입력한 프롬프트, 파라미터, 참조 데이터 등을 기반으로 AI 시스템에 의해 생성된 이미지·영상·오디오·음성·기타 결과물을 의미합니다.
“입력 데이터”란 AI 생성물 제작을 위해 회원이 입력하거나 업로드한 텍스트, 이미지, 영상, 오디오, 설정값, 워크플로우 등을 말합니다.
“퍼블릭 콘텐츠”란 회원이 서비스 내에서 공개 설정을 선택하여 제3자가 열람할 수 있도록 공개한 AI 생성물 및 입력데이터 등을 의미합니다.
“콘텐츠 가이드라인”이란 서비스 내 게시·공개되는 콘텐츠의 등급 분류, 허용·금지 기준, 위반 시 조치 등 세부사항을 정한 회사의 별도 정책을 의미합니다.

이 약관에서 사용하는 용어 중 위에서 정의하지 않은 것은, 관계법령에서 정하는 바를 따릅니다.

제4조 (약관의 효력 및 변경)

회사는 이 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다. 다만 약관의 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
이 약관은 회원이 이 약관에 동의하고 서비스를 이용함과 동시에 효력이 발생하며, 이 약관에 동의하지 않을 경우 회원은 서비스 이용계약을 철회할 수 있습니다.
회사는 이 약관을 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 변경할 수 있습니다.
변경된 약관은 적용일 및 변경내용, 변경사유 등을 명시하여 적용일 7일 이전부터 적용일자 전일까지, 홈페이지에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 적용일 30일 이전부터 적용일 전일까지 서비스에 공지합니다. 약관은 적용일부터 효력이 발생됩니다.
회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
변경된 약관 공지 시 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 약관 변경에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확하게 밝혔음에도 회원이 회사에 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않거나, 변경된 이용약관의 적용일 후에도 회원이 서비스를 사용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제5조 (약관 외 준칙)

회사는 유,무료서비스 및 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 “유료서비스약관 등”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 유료서비스약관 등이 우선하여 적용됩니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 유료서비스약관 등 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
콘텐츠의 등급 분류, 게시·공개 기준, 금지 콘텐츠의 세부 유형 및 위반 시 단계별 조치 등에 관한 세부사항은 회사가 별도로 정하는 콘텐츠 가이드라인에 따릅니다.

제2장 이용계약

제6조 (이용 계약의 성립)

서비스 이용계약은 회원이 본 약관 및 “개인정보처리방침” 등에 대하여 동의하고 회사가 제공하는 가입양식을 작성하여 서비스 이용을 신청한 경우 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다.
서비스를 이용하려면 최소한 14세 이상이거나, 소속된 국가에서 필요한 최소 연령에 도달해야 합니다. 만약 만 18세 미만이라면, 서비스를 이용하기 위해 부모 또는 법적 보호자의 허락을 얻어야 합니다.
서비스에 접근하거나, 설치하거나, 다운로드하거나, 이용함으로써, 귀하는 18세 이상이거나, 서비스를 이용할 허락을 얻었음을 확인합니다.
회원은 제1항의 이용 신청 시 반드시 실제로 유효한 정보(본인이 사용중인 유효한 이메일 등)를 기재하여야 하며, 회사는 허위정보를 기재한 회원의 서비스 이용을 제한하거나 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
타인의 명의를 도용하는 등의 부정한 목적과 방법으로 이용 신청한 회원의 ID는 사전 통지 없이 삭제될 수 있으며, 당해 회원은 서비스 이용금지 및 법적 제재를 받을 수 있습니다.
제1항에 따른 신청에 있어 회사는 회원의 본인인증을 요청할 수 있습니다.
회사는 위 각 항의 필수기재항목 외에도 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위하여 이용신청자에게 작업과 관련된 정보를 제공할 것을 요청할 수 있습니다. 다만, 이용신청자는 그러한 정보의 제공을 거절할 수 있습니다.
회사는 회원의 사전 동의를 받아 이메일, 알림 등 다양한 전자적 전송매체를 통해 회원에게 마케팅 정보 등을 제공할 수 있습니다. 회원은 이에 동의하지 않는 경우 수신거부의 의사를 표시할 수 있고, 회원의 수신거부의 의사가 확인되는 경우 회사는 해당 회원에 대하여 마케팅 정보 등을 제공하지 않습니다.
회사는 법률에서 정한 특별한 규정이 없는 경우를 제외하고 기본적으로 회원의 별도 동의없이 회원정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 호의 경우에는 예외로 합니다.
1. 법령에 근거하여 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
2. 공공기관이 법령 등에서 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
3. 명백히 회원 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한합니다.
5. 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
회사는 서비스 내 광고를 게재할 수 있습니다. 광고 열람 시 발생하는 통신비 등 비용은 이용자가 부담합니다.
회원은 서비스 내 광고 배너 또는 링크를 통해 제 3자 서비스에 접근할 수 있습니다. 회사는 회원이 제 3자 서비스와 거래함으로써 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제7조 (회원의 계약 해지)

회원은 서비스 이용을 원치 않는 경우, 회사가 제공하는 회원탈퇴(회원탈퇴) 방식으로 언제든지 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회원탈퇴를 한 계정과 구매내역, 정기구독 내역 등 관련 거래내역 및 정보 등 회원의 개인정보는 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리되고, 복구할 수 없습니다. 회원은 해지의사를 통지하기 전 서비스 이용에 따른 회사에 대한 채권, 채무를 모두 정산하여야 합니다. 서비스 이용계약을 해지함으로써 발생하는 거래 건의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
서비스 이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다. 다만 채권, 채무 정산 등 조치를 마치지 않은 경우 해당 조치가 완료된 때에 종료됩니다.
회원은 계정탈퇴 완료 후, 서비스에 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 중복 참여가 제한된 이벤트의 중복 참여 등 부정한 목적으로 탈퇴 후 재가입을 신청하는 경우 회사는 재가입을 일정기간 동안 제한할 수 있습니다.

제8조 (회사의 이용제한 및 계약 해지)

회사는 다음 각 호에 해당하는 회원이 확인될 경우, 당해 회원의 회원자격 유보/중지/해지/게시물삭제/크레딧 및 쿠폰 회수 등의 서비스 이용 제한 또는 제재 조치(이하 “이용제한조치”)를 취할 수 있습니다. 회사는 이용제한조치를 단계적으로 취하는 것을 원칙으로 하고, 당해 회원에 대하여 전자메일, 문자, 전화 등의 방법을 통하여 이용제한조치의 사유, 유형 및 기간를 사전통지하며, 회원은 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.
1. 회원가입 신청시에 허위의 내용을 등록한 경우
2. 회원이 사망한 경우
3. 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
4. 회원이 서비스의 성격에 적합하지 않은 콘텐츠를 등록하거나, 기타 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 행위를 하거나 시도한 경우
5. 서비스 내 다른 회원에 대한 스토킹(stalking)/위협/희롱/욕설/채팅글 도배 등 지속적인 고통 및 불편을 끼치는 경우
6. 서비스 내에서 회사의 운영자/임직원 또는 회사를 사칭한 경우
7. 회원 가입 신청 시 제3자의 개인정보를 이용 및 불법으로 도용한 경우
8. 서비스 이용 중 법률 위반행위를 한 경우
9. 제3자의 특허권, 상표권, 저작권, 영업비밀 등 지적재산권을 포함한 기타 권리를 침해하는 행위를 한 경우
10. 회사로부터 특별한 권한을 부여받지 않고 회사의 홈페이지 나 클라이언트 프로그램을 변경 또는 회사의 서버를 해킹하는 등의 시스템을 위협하는 행위를 한 경우
11. 회사의 사전승인 및 다른 회원에 대한 사전 동의없이 Active X, 스파이웨어, 애드웨어 등의 프로그램을 강제로 설치하게 한 경우
12. 서비스 방문자나 타 회원의 의사와 무관하게 특정 사이트로 방문을 유도한 경우
13. 서비스 이용 중 불법복제 소프트웨어, 제3자의 저작물을 밀매하는 등의 관련 법률에 저촉되는 행위를 한 경우
14. 인종/성/광신/이적 등의 반 사회적/도덕적 편견에 기반한 단체를 결성하는 행위를 한 경우
15. 다른 회원의 ID/이메일 계정 등의 개인정보를 수집하는 행위
16. 다른 회원으로 하여금 상기 제6호 내지 제15호의 금지행위를 하도록 유발 및 조장하는 활동을 한 경우
17. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 제3자에게 본인을 홍보할 기회를 제공하거나 제3자의 홍보를 대행하는 등의 방법으로 금전을 수수하거나 서비스를 이용할 권리를 양도하고 이를 대가로 금전을 수수하는 행위
18. 회사의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하기 위하여 이용하는 행위
19. 불특정 다수의 회원을 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸메일을 전송할 목적으로 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 영리활동을 하는 행위
20. 이벤트 부정응모, 크레딧 부정취득 등 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
  - 부정응모란 정상적이지 않은 방법으로 당첨률을 높여 부당하게 이익을 취하는 모든 행동 등을 말합니다.
21. 기타 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우
제1항에도 불구하고, 다음 각 호의 경우 회사는 사전 통지 없이 즉시 회원의 계정 및 콘텐츠에 대한 접근을 차단하거나 서비스 이용을 정지할 수 있으며, 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
1. 아동·청소년에 대한 성착취·성학대를 묘사하거나 이를 조장하는 콘텐츠(실사·일러스트·AI 생성물을 불문하며, 아동·청소년으로 인식될 수 있는 표현물을 포함합니다. 이하 “아동·청소년 성착취물”)를 생성·게시·유포하거나 시도하는 경우
2. 비동의 성적 촬영물, 실존 인물에 대한 비동의 성적 딥페이크를 생성·게시·유포하는 경우
3. 테러·극단주의 선전, 타인의 생명·신체에 대한 급박한 위협 등 중대한 위법 콘텐츠를 생성·게시·유포하는 경우
회사는 제2항 각 호에 해당하는 콘텐츠를 인지한 경우, 관계 법령(「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 등)에 따라 해당 콘텐츠 및 관련 정보(생성물, 입력 데이터, 계정정보, 접속기록 등)를 즉시 완전히 삭제하지 아니하고, 수사·신고 및 증거 보전에 필요한 범위에서 격리된 저장공간에 보존할 수 있으며, 수사기관 등 관계기관에 신고하거나 관련 자료를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 별도의 보상을 하지 않으며, 회원은 이에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.
회사가 제2항에 따른 즉시 조치를 취한 경우에도 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다. 다만, 제2항 제1호의 경우 관계 법령상 보존·신고 의무가 우선하며, 이의제기가 보존·신고 의무의 이행을 정지시키지 아니합니다.

제3장 개인정보의 보호

제9조 (개인정보 보호 및 관리)

회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 “개인정보처리방침”에 정한 바에 의하며, 회원이 상시 확인할 수 있도록 다양한 방법을 통해 공지하고 있습니다.
회사는 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보처리방침에 따라 회원의 회원정보를 수집합니다.
회사는 서비스와 관련하여 알고 있는 회원의 정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 회원 정보에 대해서 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 전기통신사업법, 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 행정기관이나 수사기관 등에서 회원의 회원정보의 열람이나 제출을 요청하는 경우에는 이를 제공할 수 있습니다.
회사는 안전한 서비스 운영, 불법·유해 콘텐츠의 탐지 및 차단, 관계 법령상 의무의 이행을 위하여 회원이 서비스 내에서 생성·게시·공개한 콘텐츠를 자동화된 방식 또는 필요한 경우 수동으로 검토할 수 있습니다. 수동 검토는 권한이 부여된 최소한의 인원이 안전·법적·운영 목적의 필요한 범위에서만 수행하며, 회사는 이에 관한 접근 통제 및 기록 관리를 시행합니다. 콘텐츠 검토에 관한 세부사항은 개인정보처리방침 및 콘텐츠 가이드라인에 따릅니다.

제10조 (회원의 계정 관리 의무)

회원은 자신의 아이디 및 비밀번호 등 계정정보를 성실히 관리하여야 합니다. 관리소홀, 부정사용 등으로 인해 발생하는 모든 결과의 책임은 회원 본인이 부담하며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 경우 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 계정정보를 포함한 모든 개인정보의 처리에 대해서는 일절 책임을 지지 않습니다.
회원의 계정정보가 분실, 도용 혹은 공개되어 회원에게 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
회원은 ID, 비밀번호 및 추가정보 등을 도난 당하거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 본인의 비밀번호를 수정하는 등의 조치를 취하여야 하며 즉시 회사에 알려 안내를 따라야 합니다. 회사에 통지하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제11조 (회원정보 변경)

회원은 서비스 이용과정에서 회사에 제공하는 일체의 개인정보(텍스트, 그래픽, 사진 또는 기타 자료를 포함)를 서비스 내 개인정보 관리화면 접속 등 회사가 지정한 방법을 통해 열람하고 수정, 삭제할 수 있습니다.
회원은 서비스 이용 중 신청양식에 기재한 회원정보가 변경되었을 경우 즉각 회원정보를 수정하여야 합니다. 회원정보 미 수정에 따라 발생하는 모든 책임은 회원에게 있으며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 경우 아무런 책임을 지지 않습니다.
회원은 회원정보 변경과 관련해 회사가 요청하는 경우 즉시 변경사항에 관한 증빙자료를 제공하여야 합니다.

제4장 서비스 이용 일반

제12조 (서비스의 이용)

회원은 이 약관의 규정된 사항을 준수해 서비스를 이용합니다.
서비스 이용은 회사의 가입 신청 승인 직후부터 가능합니다.
회사가 유료로 책정한 서비스를 이용하기 위해서는 해당 유료서비스에 명시된 요금을 회사가 요청하는 방법으로 결제하고 구매하여 이용할 수 있습니다.
회사는 회원에게 서비스를 제공하는 과정에서 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
회사는 회원의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전에 공지하며, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 이를 공지합니다.
회원은 서비스를 이용하는 과정에서 투입∙게시∙공개∙생성∙제작하는 데이터, 생성, 제작하는 워크플로우, 커넥터, API 기타 요소 또는 결과물(파일, 이미지, 동영상, 오디오, 로직, 알고리즘, 워크플로우, 프로세스, 앱, API, 특정 결과값 등 기타 형식을 불문하며, 이하 합하여 ‘데이터등’)에 관련 법령에 따라 위법한 정보, 타인의 지식재산권, 초상권, 명예 기타 권리를 침해하는 요소가 존재하지 아니함을 보증합니다. 이와 관련하여 법적∙윤리적 문제가 발생하거나, 다른 회원을 포함하여 제3자와 일체의 분쟁이 발생하는 경우 모든 책임은 회원에게 있습니다.

제13조 (서비스의 내용)

회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다
1. 회사 또는 회원이 제공하는 콘텐츠 검색 및 결과 제공 서비스
2. 회원이 입력하는 콘텐츠 저장, 편집 및 AI 학습 기능 제공
3. 자체 모델 또는 외부 AI 모델 API를 연동하여 제공하는 AI 콘텐츠 생성 서비스(이미지, 영상, 오디오·음성 등을 포함합니다)
4. 커뮤니티 서비스
5. 회원의 선택에 따라 회원이 입력, 생성한 콘텐츠를 다른 회원이 열람할 수 있도록 공개하는 서비스
6. 전자상거래 중개서비스
회사는 서비스 제공을 위하여 외부 AI 서비스 제공자의 API를 활용할 수 있습니다.
AI 생성 기능은 확률적 알고리즘 기반으로 동일 입력에도 결과가 달라질 수 있습니다. 회사는 생성 결과의 정확성, 사실성, 완전성을 보장하지 않습니다. AI 생성물에는 오류, 편향, 권리 침해 가능성이 포함될 수 있습니다.

제14조 (서비스의 변경)

회사는 서비스 운영 또는 기술상 필요한 경우에 제공하고 있는 서비스 전부 또는 일부를 수정, 추가, 종료 등 변경할 수 있습니다.
전항에 따라 서비스의 내용이 수정, 추가되거나 종료되는 경우 회사는 회원에게 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료 사실을 영업일 기준 30일 이전에 통지합니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 임의로 수정, 중단, 변경, 종료할 수 있으며 이에 대하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제15조 (회사의 의무)

회사는 이 약관이 금지하거나 관계법령 및 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 재화 또는 용역을 제공하는데 최선을 다해야합니다.
회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
회사는 서비스 장애가 발생하거나 멸실된 경우에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우, 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하기 위해 노력합니다. 신속한 처리가 곤란한 경우 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

제16조 (회원의 의무)

회원은 서비스를 본래의 이용 목적 외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.
1. 다른 회원의 계정 혹은 타인의 정보를 도용하거나 회사 또는 회사의 구성원을 사칭하는 경우
2. 서비스 이용 중 허위 사실을 기재하는 등 서비스 운영을 방해하는 경우
3. 회사가 제공한 계정을 타인에게 양도하는 경우
4. 회사 혹은 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하는 경우
5. 타인을 비방할 목적으로 사실 또는 허위의 사실을 적시하여 명예를 훼손하는 경우
6. 사기성, 음란성, 사행성, 혐오성 콘텐츠를 게시하거나 판매하는 경우
7. 외설, 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 게재하는 경우
8. 저속 또는 음란한 데이터, 텍스트, 소프트웨어, 음악, 사진, 비디오 등을 게시하는 경우
9. 적법한 권리(지적재산권을 포함한 모든 권리)가 없는 콘텐츠를 게시하는 경우
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 경우
11. 타인의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 유포, 게시하는 경우
12. 일반적이지 않은 방식으로 데이터를 조작하여 회사의 서비스 운영을 방해하는 경우
13. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기 통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용하는 경우
14. 서버 해킹, 데이터 유출, 버그 등을 통해 서비스를 변경하거나 회사가 정하지 않은 방식으로 서비스를 이용하는 경우
15. 관계 법령, 서비스 이용약관, 운영정책, 공지사항을 위배하는 경우
16. 사전 승낙 없이 서비스를 이용한 영리행위를 하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 행위
17. 회사의 지적재산을 회사의 동의 없이 무단으로 도용하는 행위
18. 서비스 내의 정보를 회사의 경쟁사, 혹은 잠재적 경쟁사에게 제공하는 행위
19. 회사의 서버 등 회원에게 개방되지 않은 부분의 정보에 접근하는 행위
20. 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 방식의 행동을 하는 경우
21. 출신(국가, 지역 등)·인종·외양·장애 및 질병 유무·사회 경제적 상황 및 지위·종교·연령·성별·성 정체성·성적 지향 또는 기타 정체성 요인 등에 기반해, 특정인이나 특정 집단에 대한 폭력을 선동하거나 인간의 존엄성을 훼손하는 경우
22. 회사의 AI 시스템을 대상으로 적대적 공격(adversarial attack), 프롬프트 인젝션 등 보안 취약점을 악용하는 행위
23. AI 생성물을 실제 사진 또는 사실인 것처럼 허위로 유포하는 행위
24. AI 기능을 이용하여 대량의 스팸성 콘텐츠를 생성하는 행위
25. 실존 인물의 음성을 동의 없이 복제·합성하거나, 합성된 음성을 실제 발화인 것처럼 허위로 유포하는 행위
26. 아동·청소년 성착취물(아동·청소년으로 인식될 수 있는 표현물을 포함합니다)을 생성·게시·유포하거나 이를 시도하는 행위
27. 회사의 사전 서면 동의 없이 크롤러, 스크래퍼, 봇, 자동화 스크립트 기타 자동화된 수단을 이용하여 서비스 또는 서비스 내 콘텐츠(퍼블릭 콘텐츠를 포함합니다)에 접근하거나 이를 수집·복제·추출·저장하는 행위
28. AI·기계학습 모델의 학습·개발, 데이터셋 구축, 그 밖의 2차적 이용을 목적으로 서비스 내 콘텐츠 또는 데이터를 대량으로 수집·이용하는 행위
29. robots.txt, 접근 속도 제한(rate limit), 인증 등 회사가 적용한 접근 통제·기술적 보호조치를 우회·무력화하거나, 비정상적으로 많은 트래픽을 유발하여 서비스 운영을 방해하는 행위
회원은 서비스를 악의적인 목적으로 사용할 수 없습니다. 악의적 사용이란 서비스를 사용하는 과정에서 미성년자에게 청소년유해정보를 노출시키는 행위, 실존 인물을 성학대·착취의 대상으로 하거나 실존 인물에 대한 가짜 정보·비방을 유포하는 행위 등 회원이 악의적으로 서비스를 사용하여 발생시키는 문제를 포함합니다.
회원은 서비스 이용 과정에서 발생한 AI 생성물을 SNS 서비스 및 기타 방법에 의해 외부에 공개하며 제3자에게 알리는 경우 관련 법령에 따라 위법한 정보, 저작권 침해, 폭력적 표현, 선정적 표현, 차별적 표현, 기타 부적절하거나 제3자에게 기타 권리침해, 불이익, 손해, 불쾌감을 주는 정보가 포함되어 있지 않음을 반드시 확인해야 합니다. AI 생성물과 관련하여 법적∙윤리적 문제가 발생하거나, 제3자와 일체의 분쟁이 발생하는 경우 회사의 고의 또는 중과실이 없는 이상 이에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.
회원은 회사가 윤리적이고 안전한 서비스 제공을 위하여 마련하는 개별 서비스 정책과 기술적·관리적 안전조치 등에 따라야 합니다. 특히 회원은 AI의 기술적 허점과 한계를 이용하여 개별 서비스 정책과 기술적·관리적 안전조치 등을 우회하는 방식으로 서비스를 사용하여서는 아니 됩니다. 이러한 사용은 성인 인증 절차를 우회하여 성인용 콘텐츠를 사용하는 행위, 지속적인 프롬프트 입력을 통해 회사의 개별 서비스 정책 및 기술적·관리적 안전조치 등에 따라 허용되지 않는 결과물을 유도하는 행위가 대표적이나, 이에 국한되지는 않습니다.
회원은 콘텐츠를 공개(게시)할 때 회사가 정한 콘텐츠 가이드라인에 따라 정확한 등급(전체 이용가, 민감(Sensitive), 성인(Adults) 등)을 선택하여야 하며, 의도적으로 낮은 등급을 선택하는 등 등급 분류를 우회하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
회원은 서비스를 사용하며 발생한 ’문제가 되거나 문제가 될 수 있다고 판단한 결과물’에 대해서는 발견 즉시 회사에 해당 내용을 알려야 합니다. 이를 통해 회원은 회사가 관련 부분을 개선할 수 있도록, 이에 대해 적극적으로 협조할 의무가 있습니다.
회사는 회원이 본조에 저촉되는 행위를 하는 경우, 콘텐츠 등을 삭제 또는 임시삭제 할 수 있고 서비스 이용 제한, 계약 해지, 영구 탈퇴, 민형사상의 조치를 취할 수 있으며, 이로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 손해액에 상응하는 비용을 환수할 수 있습니다. 위반 콘텐츠의 유형 및 위반 정도에 따른 단계별 조치의 세부사항은 콘텐츠 가이드라인에 따릅니다.

제17조 (콘텐츠의 저작권 등)

회원이 서비스를 통해 생성하거나 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 콘텐츠의 저작자에게 귀속됩니다. 다만, AI 기능을 통해 생성된 콘텐츠에 대해 법적으로 보호 가능한 저작권이 인정되지 않을 수 있으며, 이로 인한 제약이나 책임은 회원이 부담합니다.
서비스 이용 시 다른 회원 또는 제3자의 저작권, 초상권 등 기타 권리를 침해하는 행위는 금지됩니다. 서비스 이용 중 저작권과 관련하여 발생하는 분쟁에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.
퍼블릭 콘텐츠 관련 권리·책임
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회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 언론기관 등에게 회원의 개인정보가 포함된 콘텐츠 관련 내용을 보도, 방영하게 할 경우, 회사는 해당 회원의 개별 동의 없이 미디어, 언론기관 등에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
회사는 본조 제4항 및 제5항 이외의 방법으로 콘텐츠를 이용하고자 하는 경우에는 등록된 이메일을 통해 사전에 회원에게 사전고지합니다.

제17조의2 (커뮤니티 서비스)

회사는 회원 간 상호작용을 위하여 댓글, 팔로우, 좋아요(반응) 등 커뮤니티 기능을 제공할 수 있습니다. 제공되는 커뮤니티 기능의 종류와 범위는 서비스 운영에 따라 변경될 수 있습니다.
회원은 댓글 등 커뮤니티 기능을 이용함에 있어 다른 회원을 존중하여야 하며, 비방, 괴롭힘, 위협, 스팸, 광고, 무의미한 반복 게시 등 다른 회원의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
회원은 봇, 자동화 도구, 다중 계정 등을 이용하여 팔로우, 좋아요, 댓글 등의 수치를 인위적으로 조작하거나, 회원 간 상호 조작(이른바 품앗이)을 통해 부당하게 영향력을 높이는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
회사는 본조에 위반되는 댓글 등 커뮤니티 게시물에 대하여 제18조에 따라 숨김·삭제 등의 조치를 할 수 있으며, 위반 회원에 대하여 제8조 및 제16조에 따른 이용제한조치를 취할 수 있습니다.

제18조 (콘텐츠의 관리)

회원의 콘텐츠가 아래 각 호에 해당하는 경우, 회사는 별도의 통보 없이 콘텐츠의 숨김 및 삭제 등의 조치를 할 수 있습니다.
1. 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법 위반
2. 타인의 명예 훼손 및 권리 침해
3. 공공질서 또는 미풍양속에 위배
4. 영리 및 광고 목적
5. 기타 이 약관 또는 콘텐츠 가이드라인에 반하는 경우
천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 시스템의 오류 등으로 콘텐츠가 손실 및 삭제될 수 있으며, 이 경우 콘텐츠의 손실 및 삭제로 인한 피해에 대해서 회사는 별도의 보상을 하지 않습니다.
회사는 자동화된 필터링 시스템을 통해 불법·유해 콘텐츠 생성을 방지할 수 있습니다. 필터링은 오탐 가능성이 있으며, 완전성을 보장하지 않습니다.
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회사가 특정 회원이 게시한 콘텐츠가 타인의 권리를 침해하였다는 신고를 접수하는 경우, 회사는 해당 콘텐츠의 제공을 즉시 정지 등 임시조치를 할 수 있으며, 이를 게시한 회원에게 위 임시조치 사실을 통지합니다.
자신의 저작물이 서비스 내에서 무단으로 사용되었다고 판단하는 권리자는 다음 정보를 포함하여 서면으로 신고할 수 있습니다.
- 권리자 또는 대리인의 성명, 주소, 연락처(전화번호, 이메일)
- 침해되었다고 주장하는 저작물의 특정 (제목 등)
- 침해 콘텐츠의 위치(URL등 식별 가능한 정보)
- 해당 콘텐츠의 사용이 권리자, 대리인, 법률에 의해 허가되지 않았다는 진술
- 신고 내용이 정확하며, 위증 시 처벌을 감수한다는 진술
- 권리자 또는 대리인의 서명 (전자서명 포함)
저작권 침해와 관련하여 세부사항은 콘텐츠 가이드라인 정책을 따릅니다.
회사의 임시조치/제제에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 30일간 이의신청을 할 수 있으며, 회사가 그 이의가 정당하다고 인정하는 경우, 회사는 즉시 해당 콘텐츠의 제공을 재개합니다. 다만, 제8조 제2항에 해당하는 콘텐츠에 대한 조치의 경우에는 같은 조 제4항에 따릅니다.
회사는 불법정보와 관련하여 수사상 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 적법하게 수사기관에 협조할 수 있습니다.

제19조 (회사의 저작권 등)

회사가 회원에게 제공하는 각종 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권을 포함한 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다.
회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 아이디, 계정, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분 행위를 할 수 없습니다.
회사가 회원에게 제공하는 각종 서비스에 대한 저작권을 포함하여 회사의 상표, 로고, 회사가 게시하거나 판매하는 디지털 콘텐츠, 광고 등 회사가 제작, 제공하는 것에 대한 지식재산권 등의 일체의 권리는 회사에 귀속합니다.

제5장 유료서비스 이용 및 결제

제 20조 유료서비스

서비스는 원칙적으로 유료서비스로 제공됩니다. 단, 회사는 회원의 전부 또는 일부에게 서비스의 전부 또는 일부를 무료로 제공할 수 있습니다.
회사는 회원에게 회사의 서비스의 전부 또는 일부를 유료로 제공할 수 있으며, 유료서비스에 관한 구체적인 사항은 유료서비스 공지사항 또는 별도의 유료서비스 운영정책에서 정한 바에 따릅니다.
회사는 다음 사항을 해당 유료서비스의 공지사항 또는 별도의 유료서비스 운영정책 등을 통해 회원이 알기 쉽게 표기합니다.
1. 유료서비스의 명칭
2. 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료, 결제방법 기타 이용조건
3. 유료서비스 대금 환불의 조건 및 절차
4. 유료서비스의 중단 및 변경에 관한 사항
유료서비스를 이용하고자 하는 회원은 유료서비스 공지사항 또는 유료서비스 운영정책을 준수하여야 하며, 이 약관의 내용과 유료서비스 공지사항 또는 유료서비스 운영정책의 내용이 상충하는 경우 유료서비스 공지사항 또는 유료서비스 운영정책의 내용이 우선합니다.
회사는 프로모션, 파트너십, 크리에이터 지원 등의 목적으로 특정 회원에게 구독요금제 또는 크레딧 등 유료서비스를 무상으로 부여할 수 있습니다. 이 경우 다음이 적용됩니다.
1. 무상으로 부여된 유료서비스는 회원이 직접 대금을 지급한 것이 아니므로, 부여의 종료·회수 시 환불 대상이 되지 아니합니다.
2. 회사는 부여의 전제가 된 조건(파트너십 유지, 활동 요건 등)이 충족되지 않거나 부여 기간이 종료된 경우, 해당 무상 유료서비스 및 잔여 혜택을 회수할 수 있습니다.
3. 무상 부여의 구체적 조건·기간·범위는 회사가 별도로 정하여 안내합니다.

제21조 (정기구독 등)

회원이 유료로 책정된 서비스를 이용하기 위해서는 이 약관에 동의한 회원이 회사가 정한 방법으로 정기구독 신청을 하면서 구독료를 지불하여야 하며, 이는 회원의 동의를 전제로 합니다.
회사가 제공하는 유료서비스는 회원이 미리 등록한 결제수단을 통하여 월 또는 연 단위로 구독료가 자동으로 결제되고 이용기간이 자동 갱신되는 정기구독으로 제공됩니다. 구독요금제별 혜택과 이용조건(이용가능횟수, 사용량, 추가 이용 등)은 정기구독 신청 상세페이지에 명시되어 있습니다.
유료서비스의 이용기간 시작일은 매월 또는 매년 정기결제일이고, 이용기간 종료일은 다음 이용기간 시작일의 전날입니다.
회사는 구독료 결제를 위해 반드시 필요한 회원의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 회원은 회사가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 허위로 또는 부정확하게 제공한 개인정보로 인하여 회원에게 발생하는 손해에 대하여 회사의 고의·과실이 없는 한 회원의 손해를 배상할 책임을 부담하지 않습니다.
회원은 정기구독 계정에 대한 권리를 제3자에게 양도, 대여, 매매할 수 없습니다. 본 조의 제3자는 동일 기업 집단 내의 법인을 포함합니다.

제22조 (구독료 결제 등)

정기구독 신청 시 회원은 매월 또는 매년 정기결제의 방식으로 구독료를 결제하는데 동의하고 결제 정보를 제공하여야 합니다.
회원이 정기결제에 동의하고 별도의 해지 신청을 하지 않을 경우 매월 또는 매년 정기결제일에 자동으로 이용기간이 연장되어 다음 이용기간 시작일 전날 구독료가 결제됩니다. 다만, 회원이 정기결제에 동의하였더라도 구독료 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우 이용기간은 연장되지 않고 유료서비스 제공이 중단됩니다. 따라서 유료서비스를 유지하고자 하는 회원은 구독료의 체납 또는 결제수단의 거래 거부 등이 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.
회원은 구독료 미납 등 회원의 귀책사유로 인한 정기구독 및 이에 따른 유료서비스 이용정지로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사는 본 조에 따라 정기구독의 갱신과 구독료 결제를 위해 일정기간 동안 회원의 결제정보를 보유할 수 있습니다.
결제수단의 오류, 한도 초과, 거래 거부, 잔액 부족 등으로 구독료 또는 추가 이용 대금의 결제가 정상적으로 이루어지지 않는 경우, 회사는 해당 회원의 유료서비스 제공을 중단하거나 관련 기능의 이용을 제한할 수 있습니다.
회원이 정상적으로 서비스를 이용하였음에도 다음 각 호와 같이 결제의 취소·지급거절(이하 “결제 분쟁”)이 발생하는 경우, 회사는 부정사용이 의심되는 범위에서 해당 회원의 계정 및 서비스 이용을 분쟁이 해결될 때까지 일시정지하거나 제한할 수 있으며, 회수 가능한 크레딧·혜택을 회수할 수 있습니다.
1. 회원이 본인의 결제수단으로 서비스를 이용한 후, 카드사·결제기관 등에 본인 미사용, 카드 도난·분실 등을 사유로 지급거절(차지백, chargeback)을 신청하여 회사가 이미 제공한 서비스에 대한 대금을 반환하게 되는 경우
2. 도용된 결제수단을 이용하는 등 부정한 방법으로 결제가 이루어진 정황이 확인되는 경우
3. 그 밖에 결제 분쟁을 반복적으로 또는 부정한 목적으로 제기하는 경우
제6항에 따른 일시정지·제한은 회원이 정당한 사유를 소명하거나 결제 분쟁이 회원에게 유리하게 종결된 경우 해제됩니다. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

제23조 (유료서비스의 제공 및 추가 이용)

회원은 이용 중인 구독요금제에 따라 제공되는 월 사용량 이내에서 유료서비스를 이용할 수 있습니다. 사용량은 회원이 이용하는 AI 기능의 종류에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
회원이 이용중인 구독요금제에 따라 월 제공되는 사용량을 소진한 경우 추가 크레딧 구매를 통해 유료서비스를 추가 이용할 수 있습니다.
유료로 제공되는 크레딧의 유효기간은 제공일로부터 90일로 합니다.
무료로 제공되는 크레딧의 유효기간은 제공일로부터 30일로 합니다.
회원 탈퇴 또는 계약 해지 시 잔여 크레딧은 소멸되며 환불되지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 인한 해지의 경우에는 잔여 크레딧에 상응하는 금액을 환불합니다.

제23조의2 (생성물의 보관 및 자동 삭제)

회사는 안정적인 서비스 운영 및 저장공간 관리를 위하여 회원이 생성한 AI 생성물(이미지, 영상, 오디오 등)의 보관 기간을 회원의 유형 및 콘텐츠의 공개 여부에 따라 다음과 같이 정합니다.
1. 유료 구독 회원: 생성물을 기간 제한 없이 보관합니다.
2. 무료 회원 및 구독 없이 크레딧만 구매한 회원: 비공개 상태의 생성물은 생성일로부터 30일이 경과하면 자동으로 삭제될 수 있습니다.
3. 공개(퍼블릭) 콘텐츠: 회원 유형과 무관하게 기간 제한 없이 보관합니다. 다만 공개 콘텐츠를 비공개로 전환하는 경우, 전환일을 기준으로 제2호의 보관 기간이 적용될 수 있습니다.
회원이 유료 구독을 해지하는 경우, 회사는 해지 시점으로부터 30일의 유예기간을 부여하며, 유예기간이 경과한 후 제1항 제2호의 기준에 따라 비공개 생성물이 자동 삭제될 수 있습니다.
회사는 자동 삭제 예정인 생성물에 대하여 서비스 화면 내 표시, 공지 등 합리적인 방법으로 사전에 안내하며, 회원은 삭제 전에 해당 생성물을 다운로드하거나 공개로 전환하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
본 조에 따라 자동 삭제된 생성물은 복구되지 않으며, 회사는 회원의 귀책 없는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 이에 대하여 별도의 보상 책임을 지지 않습니다.
보관 기간, 유예기간, 사전 안내 방법 등 세부사항은 서비스 화면 또는 별도 정책을 통해 변경·안내될 수 있습니다.

제24조 (정기구독 취소 및 환불)

회원은 멤버십 상세정보, 구독요금제 관리메뉴 내 구독취소 기능, 고객센터 등을 통해 정기구독을 해지(구독취소)할 수 있습니다. 구독취소 시 다음 이용기간부터 구독료 자동결제가 중단되며, 회원은 이미 결제한 이용기간이 만료될 때까지 유료서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
구독취소는 차회 이후의 자동결제를 중단하는 것을 의미하며, 그 자체로 이미 결제된 구독료의 환불을 포함하지 않습니다. 환불을 원하는 회원은 고객센터 또는 회사가 정한 방법을 통하여 별도로 환불을 요청하여야 하며, 회사는 환불 요청을 접수한 경우 제3항의 기준에 따라 환불 가능 여부 및 금액을 산정하여 환불을 진행합니다.
회사는 제2항에 따른 환불 요청이 있는 경우 아래와 같이 구독료 환불을 제공합니다.
1. 월 단위 정기결제
  1. 유료서비스 사용 이력이 없는 경우: 결제일로부터 7일 이내 구독취소시 전액 환불을 제공하고, 결제일로부터 7일 경과 후 구독취소 시 총 결제대금의 10%의 위약금을 공제한 금액을 환불합니다.
  2. 유료서비스를 사용이력이 있는 경우: 서비스 이용 당월에 대한 청약철회, 유료서비스이용계약 해지 및 환불을 제공하지 않습니다.
2. 연 단위 정기결제
  1. 유료서비스 사용 이력이 없는 경우: 결제일로부터 7일 이내 구독취소시 전액 환불을 제공하고, 결제일로부터 7일 경과 후 구독취소시 총 결제대금의 10%의 위약금을 공제한 금액을 환불합니다.
  2. 유료서비스를 사용이력이 있는 경우: 해지 신청일이 포함된 월의 말일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 해지 신청일이 포함된 월의 구독료는 환불되지 않습니다. 회사는 총 결제대금에서 기 이용일수에 해당하는 금액을 월 단위로 계산하여 10%의 위약금을 공제한 금액을 환불합니다. 이 경우 연 정기결제에 따라 제공되는 할인가가 아닌 해당 구독요금제의 월 구독료 정가를 기준으로 공제합니다.
회사는 회원의 환불 요청을 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 원칙적으로 회원의 환불 요청 의사표시를 수령한 날로부터 3 영업일 이내에 결제수단별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, 회원이 결제한 동일 결제수단으로 구독료 환불함을 원칙으로 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 계좌 이체 등의 방법으로 환불 조치할 수 있으며 회사는 이를 사전에 고지합니다.
유료서비스의 구독료 결제와 관련하여 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 결제수단과 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 단, 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 해당 회원이 부담하여야 하며, 회사는 해당 비용을 차감 후 과오금을 환불할 수 있습니다.
회원이 프로모션, 이벤트 등의 방식으로 구독료를 직접 지불하지 않고 무상으로 이용한 유료 서비스에 대해서는, 해지 시 회사는 구독료를 환불할 책임을 지지 않습니다.
｢주민등록법｣, ｢저작권법｣, ｢컴퓨터프로그램보호법｣, ｢정보통신망법｣ 등 각종 법령에 대한 중대한 불법행위 또는 환불 정책을 악용하여 환불을 요청하는 경우, 통상적이지 않은 방법으로 환불을 요청하는 경우, 정당한 이유 없이 환불을 반복적으로 요청하는 경우 등 이용약관을 위배하거나 회사 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단되어 회원의 계정 및 아이디 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우, 회사는 구독료를 환불하지 않을 수 있습니다. 다만, 회원이 중대한 불법행위 또는 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 하지 않았다는 것을 소명하는 경우에는 그러하지 않습니다.
개별 서비스 정책에서 본 조와 다른 청약철회 및 환불 조건을 별도로 정하고 있는 경우, 해당 개별 서비스의 정책이 우선하여 적용됩니다.

제25조 (청약철회의 제한 등)

회원이 유료서비스를 통해 제공되는 AI기능을 활용하여 콘텐츠를 생성한 경우 디지털콘텐츠 특성상 재화의 효용가치를 사용한 것으로 간주되어 ｢전자상거래법｣ 제17조제1항에서 정한 청약철회에 따른 환불, 교환이 적용되지 않습니다. 따라서 다른 일반 전자상거래와 달리 단순변심에 따른 계약 철회, 취소 등이 불가능합니다. 회원은 정기구독 신청 시에 이점을 유의하여 진행해 주시기 바랍니다.

제26조 (미성년자의 청약철회 및 환불에 관한 사항)

회원이 대한민국 민법상 미성년자(만 19세 미만)인 경우, 해당 회원은 유료서비스를 이용하기 위하여 구독료를 결제하기 전에 부모 등 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우에는 정기구독을 신청할 수 없습니다. 본 조의 연령 기준은 결제 및 청약철회에 관한 대한민국 민법상 미성년자 보호를 위한 것으로, 제6조의 가입 가능 연령과는 그 목적이 다릅니다.
회원이 미성년자인 타인의 고유정보를 도용하는 등의 방법으로 자신의 미성년 여부 또는 법정대리인의 동의 여부에 대해서 회사를 속인 경우에는 정기구독 신청을 일방적으로 취소할 수 없습니다.

제6장 손해배상, 면책조항 등

제27조 (손해배상)

회원이 이 약관에서 정한 사항을 위반함으로써 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 회원은 회사 또는 제3자에게 그 손해를 배상하여야 합니다.

제28조 (책임제한)

회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
회사는 서비스의 이용장애 혹은 서비스의 변경, 중지 원인이 회사의 고의 혹은 과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 이용장애, 변경, 중지로 인해 회원에게 발생하는 손해에 대해서는 책임이 면제됩니다.
회사는 인터넷 사용자 혹은 회원의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 및 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 본인의 개인정보 등(계정 포함)을 변경하여 얻는 불이익 및 정보 상실에 대해서는 책임이 면제됩니다.
회사는 회원의 행위로 인하여 회원 본인, 다른 회원 또는 제3자에게 발생한 손해 등에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 회원의 귀책사유로 회사와 다른 회원간 또는 제3자간에 분쟁이 발생하는 경우, 해당 회원은 자신의 비용과 책임으로 분쟁을 해결하며 이와 관련하여 발생한 회사의 의무 또는 책임(변호사 보수 지급 의무 등 포함)을 면책합니다.
회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 회사에 귀책사유가 없는 한 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
회사는 회원이 회사에 제공하는 정보에 관하여 그 수신을 거부하여 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 다른 회원에 의해 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효과를 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원간 또는 회원과 제3자간에 서비스를 매개로 한 물품거래 혹은 금전적 거래 등과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
회사는 회사가 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 개인정보처리방침에서 정하는 내용을 위반하거나 회사가 고의로 행한 범죄행위를 제외하고 회원에게 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
본 조의 책임 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 생명·신체에 대한 손해에는 적용되지 않습니다.

제29조 (분쟁해결절차)

회원은 서비스 이용과 관련하여 불만사항 또는 분쟁이 발생한 경우, 다음의 방법으로 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.
- 고객센터 이메일: support@nordy.ai
- 서비스 내 1:1 문의 기능
회사는 회원의 이의제기를 접수한 날로부터 14일 이내에 처리 결과를 회원에게 통지합니다. 다만, 부득이한 사유로 기간 내 처리가 어려운 경우 회원에게 그 사유와 예상 처리 기간을 통지합니다.
회원은 회사의 처리 결과에 이의가 있는 경우, 처리 결과 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 서면 또는 이메일로 재심사를 요청할 수 있습니다. 회사는 재심사 요청을 접수한 날로부터 14일 이내에 재심사 결과를 통지합니다.

회사와 회원 간 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우, 회원은 다음의 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

기관명	연락처	웹사이트
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회	1372	www.kca.go.kr
한국인터넷진흥원 개인정보분쟁조정위원회	118	www.kopico.go.kr
콘텐츠분쟁조정위원회	1660-0138	www.kcdrc.kr

회사는 회원의 정당한 분쟁해결 요청에 성실히 응하며, 분쟁해결 과정에서 회원에게 불이익한 조치를 취하지 않습니다.
본 조에 따른 분쟁해결절차는 소송 제기를 방해하지 않으며, 회원은 언제든지 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제30조 (준거법 및 합의관할)

본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국법 및 상관례에 따릅니다.
서비스 및 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 민사소송법상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 [2026년 6월 19일]부터 적용됩니다.
종전 약관은 본 약관으로 대체되며, 개정이용약관 이전 가입자 또한 개정이용약관의 적용을 받습니다.

공고일 : [2026년 5월 21일]

(주)가온프라임

대표 : 김기훈, 정호산

서울특별시 금천구 가산디지털2로 101, 한라원앤원타워 A동 703호

사업자등록번호 : 363-86-02183

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